BŁĄD FUNKCJONOWANIA NASZEGO PANELU - WAŻNA INFORMACJA

2015-12-04

Drodzy klienci,


Od kilku dni otrzymujemy informacje o problemach związanych z naszym panelem i koszykiem. Z uzyskanych od Państwa informacji wiemy, że może wystąpić błąd polegający na tym, iż wrzucone do koszyka produkty są usuwane/znikają bez jakiejkolwiek przyczyny.

 

Błąd ten może nastąpić w każdym momencie budowania koszyka, budowania zamówienia lub kiedy budujemy koszyk np. przez dłuższy czas dorzucając różne produkty do niego co jakiś czas, a w między czasie odwiedzamy inne strony.

 

PROSIMY ZATEM O UWAGĘ PODCZAS SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ ONLINE ORAZ O WERYFIKACJĘ POPRAWNOŚCI ZAMÓWIEŃ BAZUJĄC NA MAILACH POTWIERDZAJĄCYCH PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA (taki mail każdorazowo wysyłany jest z naszego systemu po złożonym zamówieniu).

 

W specyficznych przypadkach prosimy o składanie nawet najmniejszych zamówień dla rezerwacji np. 1sztuki produktu. Takich zamówień możemy przyjąć kilka/kilkanaście w ciągu dnia. Każdorazowo prosimy o wyraźne wskazanie iż ?jest to rezerwacja?.

 

Wszystkie mniejsze zamówienia zbierzemy w jedno i zrealizujemy jedną wysyłką.

 

Jesteśmy na etapie wyjaśniania tej kwestii z naszym prowajderem systemu hurtowni jednak nie możemy wskazać terminu naprawy tego błędu.

 

W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do dyspozycji.

Pokaż więcej wpisów z Grudzień 2015
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel